Vill du byta eller returnera en produkt?
Tack för att du beställer hos Preparedsweden!
Är du inte nöjd med produkten eller har något gått fel med leveransen?
Du kan returnera din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet och vi ser till att returen krediteras ditt konto så snart som möjligt!
Observera: När du returnerar en produkt måste den vara oanvänd och i originalförpackningen.
Enkel avkastning i fem enkla steg:
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till support@preparedsweden.com
Steg 2: Ange ditt beställningsnummer
Steg 3: Anledningen till att du återvänder. (Inte nöjd/fel)
Steg 4: Vad du vill få från oss. (Pengar tillbaka/ersättningsprodukt)
Steg 5: Skicka produkten med spårningsnummer till: DCP 3PL Solutions AB, Falkenbergsvägen 10, 311 63 ÄLVSERED och märk sändningen med "preparedsweden retur".
Ersättning
Om din retur godkänns skickar vi dig en ersättningsprodukt eller återbetalar det betalda beloppet.
Försändelse
Du ansvarar för transporten av den produkt som ska returneras.
Om du vill returnera din beställning måste du betala fraktkostnaderna.
Efter att ha mottagit din retur kommer beloppet att återbetalas till ditt konto inom 10 arbetsdagar.
Outhämtat paket
Vad händer om du inte hämtar ut paketet hos ombudet?
Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar efter att det ankommit. Om du inte hämtar ut ditt paket så riskerar det att skickas tillbaka till speditören där det behöver skickas om eller förstörs.
Paketet registreras då som "ej uthämtat" och vi kommer att debitera dig en avgift på 250 kr. Resterande ordervärde återbetalas till dig på samma vis som du betalade vid köp. Om du ångrat dig efter beställning måste du ta emot paketet för att sedan returnera det för att det inte ska bli registrerat som ett "ej uthämtat".
Var därför försiktig och uppmärksam och kontakta postkontoret för alternativa metoder om det behövs.
